Termini e condizioni generali di contratto
Validità delle condizioni
Le consegne, i servizi e le offerte di Frey Comestibles AG vengono effettuate esclusivamente sulla base delle presenti Condizioni Generali, anche qualora non espressamente concordate nuovamente. Con l'ordinazione dei beni o dei servizi, le presenti Condizioni Generali si intendono accettate. Eventuali deroghe alle presenti Condizioni Generali saranno valide solo se da noi confermate per iscritto.
Tempi di consegna e di servizio
Le date e i tempi di consegna vengono concordati con il cliente, salvo diverso accordo scritto. La specificazione di termini e date di consegna specifici da parte di Frey Comestibles AG è soggetta alla consegna corretta e tempestiva. Eventuali scostamenti dai tempi di consegna possono verificarsi a causa delle condizioni del traffico, delle condizioni meteorologiche o di cambiamenti organizzativi (giorni festivi, ecc.).
Luogo di consegna
Consegniamo la merce ordinata direttamente a casa tua o nel punto di ritiro concordato. È necessaria la presenza di qualcuno per ritirare la merce al momento della consegna.
Ordini
Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla nostra gamma di prodotti e al confezionamento, nonché alle modalità di consegna, in qualsiasi momento. L'origine degli articoli può variare dopo l'ordine ed è indicata in modo vincolante sulla confezione.
Il cliente si impegna ad accettare e pagare la merce acquistata secondo i termini concordati. Non sussiste alcun obbligo di ritiro di merce ordinata per errore o in eccesso. Le cancellazioni devono essere effettuate con almeno 12 ore di anticipo.
Garanzia e responsabilità
Se la merce consegnata risulta difettosa al momento del trasferimento del rischio, ad esempio a causa di un difetto di fabbricazione, oppure se la merce è stata consegnata in modo errato, Frey Comestibles AG provvederà, se possibile, a una consegna sostitutiva lo stesso giorno o a rimborsare i prodotti danneggiati.
Prezzi, valore minimo dell'ordine e costi di consegna
Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA svizzera. I prezzi dei prodotti possono variare a causa del raccolto o delle fluttuazioni valutarie.
L'importo minimo dell'ordine per le consegne a domicilio è di CHF 100. Per i ritiri non è previsto alcun importo minimo.
Reclami
Siamo responsabili del perfetto stato della merce fino alla sua restituzione nel luogo concordato o specificato. Vi preghiamo di ispezionare la merce immediatamente al ricevimento per verificarne la completezza, eventuali difetti e le caratteristiche garantite. Emetteremo una nota di accredito per la merce difettosa. Vi preghiamo di contattarci immediatamente in caso di problemi con la merce consegnata, in modo da poter intervenire tempestivamente. La nostra garanzia non copre i danni causati all'acquirente da manipolazione impropria, umidità, riscaldamento o altri agenti atmosferici o termici.
Recensioni dei clienti
Inviando una recensione cliente per i prodotti che offriamo, ci concedi una licenza esclusiva e illimitata per utilizzarla ulteriormente. Ci riserviamo il diritto di non pubblicare una recensione cliente, di pubblicarla solo per un periodo di tempo limitato, di pubblicarla in forma abbreviata o modificata, oppure di ometterla.
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Protezione dei dati
Tutti i dati personali saranno trattati con riservatezza. Si applicano le disposizioni di legge. I dati necessari per le transazioni commerciali saranno archiviati. Inoltre, i dati relativi all'indirizzo e all'ordine saranno utilizzati esclusivamente per le nostre finalità di marketing. È possibile opporsi a tale utilizzo in qualsiasi momento, comunicandolo a noi.
Disposizioni finali
Si applicano le disposizioni del Codice delle obbligazioni svizzero. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti condizioni generali in qualsiasi momento. La versione attualmente valida delle condizioni generali è disponibile sul sito www.farmersmarkt.ch.
